مهام الموارد البشرية

هل تعرف ما هو المفتاح السري الذي يساهم في نجاح اي من المؤسسات او الشركات؟ ترخص الإجابة في إدارة الموارد البشرية، حيث انها تعتبر حجر الزاوية الأساسي ومن اهم الادارات المعنية بالعديد من الأمور ومنها الشؤون الخاصة بالتوظيف والعمل على التطوير للقوى العاملة، بالإضافة إلى أنها تقدم الدعم للمؤسسة من خلال العثور على الافراد اصحاب المهارة والكفاءة للالتحاق بمختلف في الاقسام.

ويمكن أن يختلف الوصف الوظيفي الموارد البشرية على حسب العديد من الاعتبارات، مثل دور الموظف في قسم الموارد البشرية، وقوانين العمل، ونوع وحجم الشركة، بالإضافة إلى الأدوات التقنية التي يتم استخدامها في الشركة، وطبيعة العمل.

ولهذا يعتبر مجال الموارد البشرية من اكثر التخصصات المعقدة التي تحتاج الى فهم لتفاصيل العلاقات والاحتياجات التنظيمية لإدارة الأعمال، وفي الآونة الاخيرة اصبح هناك العديد من مهام الاتش ار التي يتم تنفيذها، حيث ان هناك احداث وبرامج وأنظمة محددة يكون الهدف الرئيسي منها تحقيق الغرض الرئيسي للمؤسسة.

ما هي مهام الموارد البشرية ؟

ظهر تعريف الموارد البشرية ووظائفها أوما يُعرف باسم تعريف الاتش ار للمرة الأولى في اوائل القرن الماضي، ولكن بدأ معنى الموارد البشرية في الانتشار بشكل واضح في الستينيات من نفس القرن الماضي، ولكن كان هناك اختلاف في المسمى الوظيفي حيث انه كان يطلق على كافة الأفراد الذين يعملون في المؤسسة.

تعد أن إدارة الموارد البشرية هي الإدارة المسئولة عن كافة الموظفين في أقسام الشركة المختلفين، حيث أنها مسؤولة عن عملية التعيين و دوران العمالة وتجهيز التدريب المناسب، بالإضافة إلى أنه يتم وضع القوانين والسياسات التي تحكم العلاقة ما بين العمال والإدارة.

تستهدف وظيفة الموارد البشرية التعامل مع الموظفين على أنهم من ضمن الاصول الخاصة بالشركة، ولهذا يطلق عليهم في البعض من الأحيان مصطلح إدارة رأس المال البشري، حيث أنه قد انتشر مؤخرا بين العديد من الشركات.

وفقًا للخبير العالمي ديف أولريتش، المعروف بـ”أبو الموارد البشرية الحديثة”، فإن إدارة الموارد البشرية لم تعد تقتصر على التوظيف وإدارة الرواتب، بل أصبحت شريكًا استراتيجيًا في نجاح الأعمال. يؤكد أولريتش أن “القيمة الحقيقية لإدارة الموارد البشرية تكمن في قدرتها على ربط استراتيجيات الأشخاص بأهداف الأعمال، مما يعزز من تنافسية الشركات.” من جانبه، يشير جوش بيرسن، المستشار البارز في تطوير القوى العاملة، إلى أن “التركيز على تجربة الموظف أصبح محورًا رئيسيًا في الموارد البشرية الحديثة، حيث أن رضا الموظفين عن بيئة العمل وتحفيزهم ينعكس بشكل مباشر على أداء المنظمة وولاء العملاء.”

هناك العديد من مهام الموارد البشرية التي يتم تنفيذها من قبل الموظفين المتخصصين وتحت إشراف المدير، حيث أنه يتم الحرص على تطبيق كافة التفاصيل والأمور بدرجة عالية من الاهتمام وذلك حتى ينعكس على المؤسسة بشكل ايجابي، في السطور التالية سوف نقوم بتسليط الضوء على اهم وظائف الموارد البشرية.

تعرف على ما هي وظيفة الموارد البشرية في الشركات فيما يلي:

• تطوير المنظمة

من مهام الموارد البشرية في الشركات التطوير التنظيمي والاداري وهو عبارة عن العملية التي يتم تنفيذ فيها خطة استراتيجية، يكون الهدف من وظيفة الموارد البشرية هو التحسين من الأصول البشرية التي تمتلكها من خلال توفير مجموعة من الموظفين والأفراد من أصحاب الخبرات والمهارات اللازمة.

ومن اختصاصات الموارد البشرية العمل على توفير بيئة عمل إيجابية والتعزيز من الفاعلية بين الأفراد، حتى يكونوا قادرين على أداء الوظائف بأعلى جوده ممكنه.

• تقديم الاستشارة لمختلف الإدارات

أحد اقسام ادارة الموارد البشرية في الشركات تحرص على تقديم الاستشارات لمختلف الأقسام في الشركة، و يثمر هذا التعاون عن وضع السياسات والإجراءات اللازمة للتعامل مع الموظفين، بالاضافة الى انه يتم الحرص على وضع التخطيط المناسب للقوى العاملة والإعلان عن استقدام الموظفين والتوظيف.

• مواءمة الموارد البشرية مع الاحتياجات

من المهام الرئيسية للموارد البشرية تطبيق استراتيجيات محددة يتم من خلالها مواءمة الموارد البشرية مع كافة الاحتياجات سواء كانت الحالية او المتوقعة في المستقبل القريب، وهذا الامر يساعد على تحقيق ميزة تنافسية والاستجابة لكافة المتغيرات التي تحدث.

• البحث والتخطيط والتطوير

من مهام موظف الموارد البشرية ضمان إجراء عملية البحث والتخطيط والتطوير لكافة اقسام الموارد البشرية في الشركات، وهذا الأمر يتم تنفيذه من خلال التعاون مع مدراء الاقسام من اجل العمل على التطوير من ثقافة الموظفين، وبالتالي التحسين من الأداء عند القيام بالوظائف.

وتتمثل المهام الوظيفية للموارد البشرية الخاصة بالأفراد فيما يلي:

• التوظيف والتعيين

تعد انها المهمة الاكثر شيوعا وأحد اقسام الhr، بل والمتعارف عليها حتى أن البعض لا يدرك أن هناك مهام أخرى يتم تنفيذها، وتقوم ادارة الموارد البشرية بإجراء عمليات البحث والفحص ومراجعة البيانات لكافة المرشحين للشركة.

ومن مهام قسم التوظيف في الموارد البشرية إجراء التوظيف بشكل فعال وتعيين الأفراد المناسبين في الأماكن المناسبة للمنصب، حيث انه يتم اختيار أصحاب الخبرات والمهارات الافضل من بين المتقدمين.

• توفير التدريب المناسب

تهتم إدارة الموارد البشرية دائما بتوفير التدريب اللازم للموظفين، حتى في وجود أفضل الأفراد من أصحاب الخبرات، ولكن يساعد التدريب على تزويدهم بالمهارات والمعرفة وإضافة البعض من المعلومات الحديثة ليكون دور الموارد البشرية فعال في المؤسسة.

يعتبر أن جودة التدريب هي من اهم الامور حيث انها تساعد الموظف على تطوير قدرته على النمو والتحسين من مهاراته، بل وانه يكون قادر على البقاء في وظيفته.

• الدفاع عن حقوق الموظفين

أحد أقسام الموظفين في الشركات تعمل إدارة الموارد البشرية على توفير كافة السبل لحماية الموظفين والحفاظ على الحقوق الخاصة بها، وهذا الأمر يتم من خلال تطبيق مخطط استراتيجي متكامل.

• استحقاقات الموظفين

من اهم وظائف موارد بشرية التي يتم تنفيذها، هي عملية إدارة الأمور الخاصة بالموظفين ومنها المزايا وبرامج التدريب واوراق الغياب وكل ما يتعلق به. ويتم توظيف مهارات قسم الموارد البشرية لتوجيه كافة الموظفين الجدد للطريق الصحيح للمؤسسة من خلال التعريف بالمزايا وكافه التفاصيل.

بالإضافة الى ما سبق فإن اخصائي موارد بشرية مهام تشمل العمل على فض المنازعات تتم بين الموظفين وبعضهم البعض او الموظفين والادارات.

وتعد شركة جوجل واحدة من أبرز الأمثلة على كيفية تطبيق استراتيجيات الموارد البشرية بفعالية لتحقيق التميز التنظيمي. تعتمد جوجل على فلسفة “الموظفون أولاً”، وتعمل على توفير بيئة عمل مبتكرة تركز على رفاهية الموظفين وتطويرهم، حيث تتمثل الاستراتيجيات المطبقة في تطوير المواهب والابتكار والتواصل والاختيار والتوظيف والتحفيز والرفاهية، وقد أدت هذه الاستراتيجيات إلى تعزيز إنتاجية الموظفين وولائهم للشركة، مما جعل جوجل واحدة من أفضل أماكن العمل عالميًا وفقًا لتقارير مثل “Great Place to Work”. علاوة على ذلك، ساهمت هذه الثقافة في تعزيز الابتكار المستمر، حيث تم تطوير منتجات رائدة مثل Gmail وGoogle Maps.

وفي الآونة الأخيرة، أصبحت الشركات تدرك أن سر نجاحها يكمن في سعادة ورضا موظفيها. وهنا تأتي شركة كيو سالاري لتعيد تعريف مفهوم الموارد البشرية بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات الموظفين، أهمها إمكانية الوصول إلى جزء من الراتب في أي وقت. هذه الخدمة الفريدة ليست مجرد ميزة، بل هي استراتيجية فعالة لتعزز الولاء الوظيفي والمؤسسي داخل شركتك وزيادة الإنتاجية في المؤسسات.

مهام مدير الموارد البشرية

أولاً سوف نتعرف على تعريف إدارة الموارد البشرية، إذ أن مفهوم إدارة الموارد البشرية أنها عملية استراتيجية تهدف إلى استقطاب وتوظيف وتدريب الموظفين، وتطوير مهاراتهم لضمان تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة وفعالية. تشمل هذه العملية إدارة العلاقات العمالية، تحفيز الموظفين، وتنظيم بيئة العمل بما يتوافق مع السياسات القانونية والأخلاقية.

فالادارة قسم من اقسام ادارة الموارد البشرية وتتعدد مهام مدير الموارد البشرية، التي يحرص على أن يتم تطبيقه بشكل تفصيلي من كل الجوانب، وسوف نقوم الان بشرح ما هي مهام إدارة الموارد البشرية وأهم مسؤوليات مدير ال HR للتعرف على كيف يمكن لمديري الموارد البشرية تحسين تجربة الموظف؟ من خلال ما يلي:

1. من مهام مسؤول الموارد البشرية العمل على مراقبة كافة الانشطة والاعمال التي يتم القيام بها من قبل الموظفين.
2. يتم تنفيذ عملية التخطيط والتنظيم لكل الاعمال والانشطة التي تتعلق بالقسم، وذلك من أجل تحقيق الهدف الرئيسي ضمن المهام الوظيفية لمدير الموارد البشرية.
3. كما أن وظيفة ادارة الموارد البشرية العمل على التطوير والإدارة لكل خطط الإجراءات التي تتعلق بموظفي الشركة.
4. من المهام اليومية لمدير الموارد البشرية استقطاب الموظفين من اصحاب الخبرات والمهارة إلى الشركة من خلال كتابه الإعلانات الوظيفية.
5. تنفيذ عملية التحليل والتطوير ميزانية الرواتب في الشركة، بل والعمل على إجراء التحديثات المختلفة لها.
6. العمل على الحفاظ على المخططات الخاصة بعملية التنظيم في الشركة.
7. من مهام مدير ادارة الموارد البشرية حل النزاع بين الموظفين، وذلك من خلال تطبيق لائحة وسياسة الشركة.
8. إعداد العقود الخاصة بالموظفين والمراجعين لها بما يتوافق مع الواجبات والحقوق الخاصة وكل من الموظف والشركة.
9. الموافقة على طلبات الإجازات والمغادرة أو الرفض، بما يتوافق مع متطلبات المؤسسة.
10. يتم اعطاء الاوامر من أجل صرف المرتبات في المواعيد المحدد لها.
11. المشاركة في الاجتماعات التي يتم القيام بها من قبل الأقسام المختلفة في المؤسسة.

ومع كيو سالاري، يمكن لفريق الموارد البشرية تقديم حلول مالية مرنة تمنح الموظفين راحة البال. عند مواجهة أي ظرف طارئ، لن يكون على الموظفين الانتظار حتى نهاية الشهر، مما يخلق بيئة عمل أكثر إيجابية واستقرارًا. هذه الميزة تنعكس مباشرة على تقليل التوتر وزيادة تركيز الموظفين على تحقيق أهدافهم العملية.

قد يهمك: أهمية البيانات وتحليلات الموارد البشرية

أهمية الموارد البشرية في الشركات

في مجال الشركات والمؤسسات هناك تسارع كبير في عملية التطور، حيث أنه أصبح يتم الاعتماد على التكنولوجيا والتقنيات الحديثة مما نتج عنه التغيير في الشكل الاقتصادي، وهنا يبرز دور قسم الموارد البشرية في الشركات الكبيرة والناشئة لتطويع كل ما سبق في خدمة المؤسسة للوصول إلى الهدف الرئيسي.

ولهذا تعمل إدارة الموارد البشرية كعنصر أساسي يساهم في منح الشركات القوة والإمكانية لتكون قادرة على التنافس بين الشركات الاخرى، وفي هذا السياق نجد أن نظام إدارة الموارد البشرية يجب أن يتم تطبيقه من خلال وضع استراتيجية متكاملة وتحديد اهداف وظيفة الموارد البشرية تتناسب مع أهداف الشركة.

يعتبر أن فهم تلك الأدوات والاستثمار فيها بشكل فعال من أكبر تحديات الموارد البشرية، حيث أنه يتم تطبيق العديد من القوانين واللوائح والإجراءات التي تنعكس معا للتحسين من عملية التكامل في أداء الموظفين وتحقيق أهداف الشركة بشكل عام.

لا يعد مصطلح إدارة الموارد البشرية هو مجرد أمر فني، ولكن هو عباره عن اللغة التي تتحدث بها الشركة وذلك من أجل تحقيق التميز والتنافسية والاستدامة أمام مختلف المؤسسات الاخرى، وعلى اثر هذا الامر فانه على إدارة الموارد البشرية أن تكون على قدر عميق من الفهم لمختلف فنون الادارة، بالإضافة الى أنها تمثل الجسر الأساسي الذي يحقق رؤية الشركة وهذا من خلال عمليات التحفيز والتطوير لكل الموظفين.

تمثل إدارة الموارد البشرية أحد أهم العناصر الحيوية التي تلعب دور اساسي في نجاح الشركات وتحقيق الأهداف المستدامة، وتتركز تلك الأهمية في التأثير الفعال على العنصر الأكثر قيمة في المؤسسة وهو الموظف، حيث انها تعمل على تحقيق عدد من الأمور وتتمثل اهمية الموارد البشرية في المؤسسة فيما يلي:

1. تلعب إدارة الموارد البشرية دور حاسم في التحسين من اداء الموظفين في الشركة، عن طريق تطبيق البعض من برامج التطوير والتحفيز للزيادة من المهارات والابتكار، وهو ما ينعكس على رفع كفاءة الموظفين وجودة العمل بشكل واضح.
2. تحرص الشركة على أن يتم خلق بيئة عمل صحية وايجابية ومتوازنة بين متطلبات العمل والحياة الشخصية للأفراد، وهو ما ينعكس بشكل ايجابي على الرضا الوظيفي والزيادة من الاستمرارية في الشركة.
3. تحقيق التوجه العام للشركة من خلال استخدام كافة الموارد ومنها العنصر البشري بالشكل المثالي وبعد تطبيق خطة استراتيجية متكاملة، والغرض الرئيسي منها هو تحقيق الهدف الذي تسعى الشركة للوصول لها.
4. دائما ما يكون لإدارة الموارد البشرية دور هام في عملية التحفيز للإبداع والابتكار لكافة الموظفين، لأنها تساهم في تطبيق أفكار جديدة على أرض الواقع.
5. يكون الإدارة دور مهم في البناء والتعزيز من العلاقات الاجتماعية بين كافة الأفراد داخل الشركة، وهو ما يعزز التفاعل الإيجابي بين الموظفين بالإضافة الى بناء علاقة عمل بين كافة الأفراد متميزة.
6. تظهر أهمية وظيفة الموارد البشرية في اهتمام الشركة بتطبيق الاستراتيجيات الخاصة بالموارد البشرية، تتمكن من تحقيق التنمية المستدامة من خلال الاستفادة من القدرات والمهارات الفردية لكافة الأفراد.

كما تتبنى كيو سالاري نهجًا مبتكرًا يدعم الموارد البشرية في بناء علاقة أكثر شفافية وثقة بين الشركة وموظفيها. بفضل خدماتها، يمكن للشركات تحسين الاحتفاظ بالمواهب وتطوير بيئة عمل تنافسية تُشجع على الابتكار والتفاني، دع كيو سالاري تكون شريكك المثالي في خطة تطوير الموارد البشرية، واستفد من خدمات مصممة خصيصًا لتمكين موظفيك ودعم نجاح شركتك.

في شركة كيو سالاري، نضع خصوصية بيانات زوارنا وعملائنا في مقدمة أولوياتنا. نتعامل مع جميع المعلومات الشخصية بسرية تامة، ونلتزم بحمايتها وفقًا لأعلى المعايير الأمنية. يتم جمع البيانات فقط للأغراض المحددة، مثل تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة، مع ضمان عدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة صريحة من العميل أو وفقًا لما يقتضيه القانون. كما نقوم بتطبيق تقنيات التشفير المتقدمة لحماية البيانات من أي وصول غير مصرح به، ونوفر سياسات شفافة تتيح للمستخدمين التحكم الكامل في بياناتهم، بما في ذلك الاطلاع عليها أو تعديلها أو طلب حذفها في أي وقت، ويمكنك قراءة تقييمات وشهادات الشركات التي استفادت من الخدمات التي نقدمها.

اطلع على: نصائح للمدير الجديد

في نهاية مقالنا عن مهام الموارد البشرية فإنه يجب ان تدرج أن إدارة الموارد البشرية ليست مجرد قسم متخصص في عملية التوظيف والتعيين، بل أنه العنصر الأساسي لتطبيق الاستراتيجيات الخاصة بالمؤسسة وذلك من أجل تحقيق الهدف الرئيسي والاستدامة في عالم الأعمال.