هل تعلم بأن معدل دوران الموظفين المرتفع يكلف الشركة الملايين من الريالات؟ وهل سألت نفسك يومًا ما لماذا يتغير موظفيك باستمرار؟
قد حان الوقت لتعرف جيدًا وتلقي نظرة فاحصة على معدل الدوران الوظيفي في شركتك، مما يكشف عن مشاكل حقيقية كامنة في بيئة العمل من خلال هذا المؤشر.
في هذا المقال سنستكشف ما هو الدوران الوظيفي وكيفية حساب معدل الدوران الوظيفي وكيفية تفسيره لوضع الحلول المناسبة لتحسين بيئة العمل، مما يقلل هذا المؤشر وما هو الفرق بين الدوران الوظيفي والتدوير الوظيفي وعلاقته بأداء العاملين.
حساب معدل الدوران الوظيفي لحماية شركتك: قلل التكاليف واحتفظ بأفضل موظفيك
إن التعريف البسيط لحساب معدل دوران العمالة هو: ناتج قسمة عدد الموظفين الذين تركوا الشركة على العدد الإجمالي لموظفي الشركة لفترة محددة.
وبعد معرفة الناتج، وجب أن تسأل نفسك أهم الاسئلة إذا كنت صاحب عمل أو من بيدك القرار في إدارة الموارد البشرية هي:
- لماذا يغادر موظفوك شركتك؟
- هل تشعر بأن هناك تغير في فريق العمل؟
- ما هي جميع الأسباب وراء استقالة الموظفين؟
ذلك هو التحدي الذي يجب مواجهته من قبل أصحاب الأعمال ومن هم ذو قرار في قبول أو إنفصال الموظفين من العمل، مما يرفع من مستوى استقرار العمل في الشركة.
إذا لاحظت مؤشر حساب معدل الدوران الوظيفي، فلربما تجده مؤشر بسيط ولكنه يحمل في طياته تأثيرات عميقة تؤثر على أداء الشركة وبالتالي ربحيتها.
توجد العديد من دراسات الحالة المتعمقة التي أظهرت كيف أن تقليل الدوران الوظيفي يسهم في تحسين الأداء العام للشركات. على سبيل المثال، أظهرت دراسة من McKinsey أن الشركات التي استثمرت في تحسين بيئة العمل وبرامج رفاهية الموظفين شهدت زيادة ملحوظة في الإنتاجية وتقليل التكاليف المرتبطة بتوظيف وتدريب موظفين جدد. كما تشير أبحاث منشورة في Harvard Business Review إلى أن تقليل معدل الدوران الوظيفي يؤدي إلى تحسين الروح المعنوية بين الموظفين ويعزز الولاء المؤسسي، مما ينعكس بشكل إيجابي على النتائج المالية للشركة.
وقد أشار خبراء مثل جاك ويلش، الرئيس التنفيذي السابق لشركة جنرال إلكتريك، إلى أن “التحدي الأكبر الذي يواجه أي منظمة هو الاحتفاظ بالمواهب، حيث أن الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين هو أحد أكبر مؤشرات النجاح.” كما أكدت دراسة من McKinsey أن الشركات التي تتبنى استراتيجيات تهتم بالموظفين، مثل توفير فرص نمو والتطوير التنظيمي والاداري، تمكنت من تقليل معدل الدوران الوظيفي بشكل كبير.
أضف إلى ذلك تجربة شركة Google التي تعد من أبرز الأمثلة، حيث استثمرت في بيئة عمل مرنة ومشجعة للابتكار، مما جعلها واحدة من الشركات ذات معدل دوران وظيفي منخفض، وعززت ذلك بالابتكار المستمر وزيادة الإنتاجية. هذا النوع من الاستراتيجيات يظهر بوضوح كيف يمكن للشركات ذات السمعة المرموقة أن تستفيد من تقليل الدوران الوظيفي لزيادة الربحية وتحقيق أداء أعلى.
كذلك تشير العديد من الدراسات البحثية إلى أن بيئة العمل السامة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الصحة النفسية للموظفين. على سبيل المثال، أظهرت دراسة من منظمة الصحة العالمية (WHO) أن بيئات العمل التي تشهد مستويات عالية من التوتر أو التنمر أو قلة الدعم الاجتماعي تؤدي إلى زيادة معدلات الاكتئاب والقلق بين الموظفين. في تقرير صادر عن American Psychological Association (APA)، تم التأكيد على أن الموظفين الذين يعملون في بيئات سامة يعانون من ارتفاع مستويات الإجهاد النفسي، مما ينعكس سلبًا على إنتاجيتهم وصحتهم العامة. ينصح الخبراء مثل الدكتور توماس بوند، اختصاصي الصحة النفسية، بضرورة توفير بيئات عمل صحية تشجع على التعاون والتواصل المفتوح وتقديم الدعم النفسي للموظفين من أجل تقليل التأثيرات السلبية على صحتهم النفسية.
تعرف على: الفرق بين دوران العمل والتسرب الوظيفي
أمثلة على أهمية حساب معدل الدوران الوظيفي
لتتعرف على تعريف الدوران الوظيفي عليك تخيل إنك تدير مؤسسة صغيرة وقد ترك ثلاثة مدراء أقسام هذه المؤسسة العام الماضي، مما جعلك مضطر إلى إيجاد ثلاثة كبدلاء للمدراء الذين انفصلوا عن العمل وتعيينهم في تلك الوظائف.
لذا فإنك فقدت أصحاب الخبرة والكفاءة واضطررت إلى تدريب الموظفين الجدد كي يستطيعوا القيام بعملهم على أكمل وجه وبالتالي تكلفت زيادة في المال والوقت.
ماذا يعني حساب معدل الدوران الوظيفي لأصحاب القرار؟
يجب مراعاة النقاط التالية عند ملاحظة مؤشر الدوران الوظيفي:
- التكاليف المباشرة وغير المباشرة: هي التكاليف الناتجة عن التوظيف والتدريب وكذلك فقدان الروح المعنوية وتدهور الإنتاجية.
- الانطباع السلبي عن الشركة: عندما يتقدم أي موظف جديد للشركة، فبطبع يريد شركة مستقرة.
- صعوبة الاحتفاظ بالكفاءات: يجعل من الصعب جذب وتوظيف ذوو المواهب أو الكفاءات.
تواصل معنا الآن للحصول على استشارة مجانية من الخبراء واكتشف أهمية حساب معدل الدوران الوظيفي لشركتك وكيفية تحليله بطرق سهلة وبسيطة، احصل على نصائح عملية لخفض معدل ترك الموظفين، وزيادة الإنتاجية، واستقرار بيئة العمل لضمان نجاح طويل الأمد.
قد يفيدك: دليل الجذب والحفاظ على الموظفين
ما هو معدل الدوران الوظيفي؟
هو مقياس رقمي يدل على مدى استقرار العمالة في مقر العمل، ويعبر عنه بالنسبة المئوية بين عدد الموظفين الذين غادروا المكان إلى إجمالي عدد الموظفين في نفس المدة الزمنية.
لكي نوضح لك الأهمية القصوى لمتابعة الدوران الوظيفي دعنا نعرض عليك تلك الأمثلة:
- الشركة ناشئة: عندما تفقد شركة ناشئة نصف موظفيها في عامها الأول فهذا يدل على وجود مشكلة كبيرة ربما تتعلق بعدم وضوح الرؤية أوعدم وضع السياسات التنظيمية المناسبة.
- الشركة كبيرة: عندما يعاني قسم معين في الشركة الكبيرة من ارتفاع كبير في معدل دوران موظفيه، فإن هذا يعني بوجود مشكلة في طبيعة عمل ذلك القسم أو إدارة القسم.
أنواع الدوران الوظيفي
يحمل كل نوع دلالة مختلفة عن الآخر، وكلاهما يشير إلى المشاكل التي ربما تؤدي إلى ترك الموظف للعمل وأهم نوعين هما:
- الدوران الطوعي: وذلك عندما يقرر الموظف ترك العمل بكامل إرادته، بسبب عدم رضاء الموظف عن طبيعة العمل أو سياسة الشركة.
- الدوران غير الطوعي: عندما تفصل الشركة الموظف لمخالفته سياسة الشركة أو ضعف الأداء.
أهمية حساب معدل الدوران الوظيفي
يعتبر معدل الدوران الوظيفي هو مؤشر حيوي مهم، ويجب أن نحافظ على أن تكون دلالة هذا المؤشر في أقل معدل لها.
إن مؤشر الدوران الوظيفي له أهمية كبيرة حيث يعبر على الصحة العامة للشركة وبيئة العمل فيها، حيث أن المعدل المرتفع للدوران الوظيفي يدل على وجود مشكلة ما داخل العمل.
ربما تكون هذه المشكلة مرتبطة بالسياسات الداخلية للشركة أو الرضاء من الموظفين أو حتى بيئة العمل.
إذا كنت تبحث عن كيف يتم حساب معدل الدوران؟ إليك أفضل صيغة لحساب معدل الدوران الوظيفي هي كتالي:
معدل الدوران الوظيفي = (عدد الموظفين الذين غادروا / متوسط عدد الموظفين خلال الفترة) 100x
مثال توضيحي:
إذا كان عدد الموظفين داخل شركتك هو 1000 موظف في بداية العام ولكن خلال العام غادر الشركة 120 موظف، لذا سيكون حساب معدل دوران الموظفين:
(120/1000)100x = 12%
مما يعني بأن 12% من العمالة قد تم تبديلها داخل العمل وكلما زادت النسبة، ازدادت الحاجة إلى سرعة حل المشاكل المتعلقة بهذه النسبة.
ماذا بعد حساب معدل الدوران الوظيفي؟
يجب على أصحاب العمل ومن بيده القرار أن يتعمقوا إلى أقصى حد في التخلص من الأسباب التي تؤدي إلى إرتفاع ذلك المؤشر، من حيث الرواتب أو بيئة العمل أو أي سبب آخر.
ومعنا في كيو سالاري نقدم للموظفين فرصة استثنائية لتلبية احتياجاتهم المالية بسرعة وسهولة، مما يخلق بيئة عمل داعمة تحفز على البقاء والاستمرار، من خلال إتاحة الوصول إلى جزء من الراتب في أي وقت، يشعر الموظفون بالأمان المالي ويستطيعون التعامل مع الظروف الطارئة دون ضغوط، مما يقلل من احتمالية بحثهم عن فرص عمل أخرى لسد احتياجاتهم.
أسباب الدوران الوظيفي
بعد أن فهمنا جميع ما سبق من معنى الدوران الوظيفي وأهمية حساب معدل الدوران الوظيفي، دعنا نتطرق إلى أسباب دوران العمل التي تجبر الموظفين إلى ترك وظائفهم، ومن الممكن تلخيصها كما يلي:
غياب الرضا الوظيفي: تشتمل أهداف الرضا الوظيفي على طبيعة العمل والراتب والمزايا، وكذلك تطور السلم الوظيفي.
بيئة العمل السامة: وهي العلاقات بين الموظفين وبعضهم البعض، وكذلك الرؤساء والسياسة الداخلية المنظمة لسير العمل.
القيادة: للرؤساء دور رئيسي في الحفاظ على الموظفين، فيجب أن يكونوا قادة حقيقيين يحافظون على الموظفين و يشجعونهم كي يكونوا فريق عمل قوي.
فرص التطوير المهني: إذا أردت أن يكبر ولاء الموظفين للشركة، يجب أن يشعر الموظفين بوجود فرص للنمو والتقدم في حياتهم المهنية.
التوازن بين العمل والحياة الشخصية: جميع الموظفون يبحثون عن التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية، وما يدفعهم إلى البحث عن فرص عمل أخرى بسبب عدم وجود ذلك التوازن وما يترتب عليه من الاجهاد الوظيفي.
السياسات والإجراءات: الثقافة المؤسسية من أهم أسباب الرضا أو هجر العمل هي السياسات الداخلية للشركة.
يمكنك معرفة وتجميع كل أسباب الدوران الوظيفي عن طريق الاستبيانات الدورية عن رضا الموظفين عن بيئة العمل أو السياسات الداخلية للشركة وذلك لجمع المعلومات اللازمة حول مختلف جوانب العمل.
كذلك من خلال مقابلة الخروج، التي تتم عند انتهاء عمل خدمات الموظف وترك العمل، مما يساعد في معرفة أسباب الخروج وأوجه التقصير من وجهة نظرهم.
قد يهمك: كيف تعزز الولاء الوظيفي والمؤسسي داخل شركتك
نصائح لأصحاب القرار:
- معرفة الأسباب: بواسطة إجراء المقابلات لخروج الموظفين وعمل استبيان مع كل موظف يترك العمل، وكذلك رضا الموظفين، يخلق جميع الأسباب الرئيسية وراء ارتفاع معدل دوران الوظيفي.
- تحسين بيئة العمل: التركيز على بيئة عمل مناسبة، وتوفير فرص لتطوير الموظفين في بيئة العمل، والاعتراف الجهود.
- تقديم حوافز تنافسية: يجب التأكد من رواتب ومزايا الموظفين تمثل منافسة لذويهم في السوق.
وفي الختام، لحساب معدل الدوران الوظيفي هو أحد الخطوات الأساسية نحو النمو الصحي لشركتك، ومن خلال تتبع هذا المؤشر لمعرفة متى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، مما يضمن للشركة تقليل التكاليف وتحسين الأداء.
إن فهم معدل الدوران الوظيفي لهو الخطوة الأولى لفهم كيف نحسن بيئة العمل وأثرها على الأداء الوظيفي ونحتفظ بالكفاءات، وذلك من خلال حساب هذا المؤشر وتحليل أسبابه، مما يجعل الشركة أن تتخذ الإجراءات اللازمة لحل هذه المشاكل وزيادة استقرار العمالة.
وبفضل هذه المرونة التي تقدمها كيو سالاري في الحصول على الراتب تعزز شعور الموظفين بالتقدير والثقة في الشركة، حيث تكون الشركة دائماً بجانبهم لتوفير الدعم المالي عندما يحتاجون إليه، هذا التوجه الإيجابي يقلل من الدوران الوظيفي، ويبني ولاءً قوياً بين الموظف والشركة، مما يؤدي إلى بناء فريق عمل مستقر ومتعاون، وهو أساس نمو ونجاح أي مؤسسة، ويمكنك التواصل معنا الآن للتعرف على المزيد من التفاصيل عن خدماتنا.
وأيضاً توفر الدعم المالي للموظفين له تأثير مباشر على تحسين إنتاجيتهم وتقليل معدلات دورانهم. الدراسات أظهرت أن الموظفين الذين يحصلون على دعم مالي مرن، مثل إمكانية الوصول إلى جزء من راتبهم في أي وقت، يشعرون براحة أكبر ويزيد ولاؤهم للمؤسسة. في تقرير من McKinsey، تم التأكيد على أن الشركات التي تقدم برامج دعم مالي مرنة تشهد تحسنًا في أداء الموظفين وانخفاضًا في مستويات التوتر المالي لديهم. هذا النوع من الدعم لا يعزز الاستقرار المالي للموظفين فقط، بل يساهم أيضًا في تعزيز دافعهم للعمل، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتقليل معدلات الدوران الوظيفي.
الأسئلة الشائعة عن حساب معدل الدوران الوظيفي:
كيف أحسب التسرب الوظيفي؟
التسرب الوظيفي هو أحد معاني للدوران الوظيفي ويتم حسابه بقسمة عدد الموظفين المغادرين خلال السنة على عدد الموظفين المتواجدين خلال السنة وضرب الناتج في 100%.
ما هو معدل دوران الموظفين؟
حساب معدل دوران العمل يشير إلى عدد العمال الذين يتركون مكان العمل سواء كانت شركة أو مؤسسة ويعملون في مكان أخر.
كيف يتم التدوير الوظيفي؟
عيوب التدوير الوظيفي تشتمل على عدة أشكال، منها التدوير بين أقسام مكان العمل أو تدوير الموظفين في نفس القسم ولكن بتغيير الوظائف وذلك طبقًا للاحتياجات التي يطلبها العمل.
